Aquí hay una breve Q & A de una conversación de media hora a principios de este mes en Angelique's Boutique Spa & Suites en Troncones.
LOT: Nuestra primera entrevista fue sobre vuestros corazones uniendo y creando la marca Santu. Para usar corporate-speak: ¿cuáles son los fundamentos de los productos Santu?
Alicia: Tenemos tres aromas distintivos, pero el copal es nuestro ingrediente héroe. Se usa en todo lo que hacemos. Se utiliza en México desde hace miles de años por razones medicinales, como antiséptico así como antiinflamatorio. El copal se usa en ceremonias sagradas para eliminar la energía negativa. Siempre lo verás en el altar para el Día de Muertos, y lo encontrarás usado en iglesias. Es muy punticulante. Mi bisabuela era una curandera [una curandera] y lo usaba a menudo para sus beneficios. Nuestros tres aromas distintores son Lima Mexicana—lima, romero y eucalipto; jazmín —piña, mango y jazmín; y Coco Corazón—coco, vainilla y un toque de café. Realmente pasamos mucho tiempo en el laboratorio con químicos intentando, como un buen vino, tratar de hacerlos en capas, reuniendo botánicos, hierbas y frutas que trabajan juntas.
Angelique: Todos están destinados a llevarte, como, de vacaciones. Nuestras lociones huelen bien, se sienten bien y son buenas para ti, porque son de ingredientes naturales y son muy hidratantes. Eso es lo mismo con nuestros exfoliantes salinos, son naturales —la sal proviene de las salinas al sur en Petatlán [sur de Zihua] —exfolian y también hidratan. Siempre enseñamos a nuestros clientes cómo usarlo: usarlo en la piel seca para eliminar las células muertas de la piel y, luego, después de aproximadamente 10 a 15 minutos, enjuagarlo. Esa es la mejor manera de disfrutar del beneficio de sus aceites: la manteca de karité, la manteca de cacao, la manteca de mamey y el copal.
LOT: En diciembre, tus productos estaban disponibles en México en Troncones—en el Spa, en The Inn at Manzanillo Bay y en Casa Croma—y en algunos hoteles de la Ciudad de México. ¿Qué ha cambiado?
Alicia: A partir de esta semana, puedes ir a santubeauty.mx y puedes comprar por internet. Ahora estamos, literalmente, vendiendo en dos países, con entrega en cualquier lugar de México y entrega en cualquier lugar de EE. UU. Hemos tenido la intención de esto desde el principio. Nos suministramos éticamente nuestros ingredientes aquí en México, y nuestro equipo creativo, nuestros socios y nuestros artesanos están aquí. Estamos aquí. Santu nació aquí. Llevamos mucho tiempo queriendo ir en vivo, en línea, aquí. Hemos hecho un esfuerzo concertado para enfocarnos en México, porque se alinea con todo lo que estamos haciendo. Todavía estamos en el St. Regis y el Ritz en la Ciudad de México, y aquí en Troncones, pero pronto podremos anunciar distribución a través de minoristas en México. También hemos estado realmente enfocados en tiendas boutique independientes, hoteles y spas en México que se alinean con la marca, vendiendo para uso profesional. Habrá más por venir antes de fin de año, incluyendo cinco nuevos productos que aún estamos formulando, de los que no puedo contarles todavía.
LOT: ¿Estarán disponibles esos nuevos productos dentro de Estados Unidos y en México?
Angelique: Todo lo que hagamos a partir de ahora estará disponible en ambos países. Producimos aquí—todo se hace en la Ciudad de México—por lo que tiene sentido poder enviar productos a todo México.
LOT: ¿Dónde estás expandiendo los Estados?
Alicia: En el Medio Oeste, a partir de finales del próximo mes. Pero primero, vamos a Ulta Marketplace, el portal en línea de Ulta, que es el minorista de belleza más grande de Estados Unidos. También vamos a Free People online. Ese es un minorista boutique propiedad de Urban Outfitters.
Angelique: Y vamos a Von Maur, ese es el minorista del Medio Oeste. Se trata de un negocio familiar, con sede en Iowa, que cuenta con casi 40 tiendas departamentales. Son buena gente y una buena compañía. Algunos de sus compradores han estado con Von Maur desde que tenían 18 años. Son damas divertidas con las que trabajar y nos tienen yendo a Detroit y Louisville para capacitaciones de ventas el próximo mes.
Alicia: El año pasado, ganamos el premio NewBeauty a la Marca Todo Incluido. Minoristas como Ulta miran eso. Sobre todo porque, en promedio, la mayoría de las empresas están en el negocio vendiendo producto durante cinco años antes de entrar en NewBeauty. Lo hicimos en uno.
Angelique: En seis meses, en realidad. NewBeauty calificó sus 25 mejores lociones corporales el mes pasado y nuestro Coco Corazón entró en el número 2. Y nuestro Exfoliante Corporal Coco Corazon fue elegido como el Mejor Exfoliante Corporal en los Premios de Belleza Popsugar 2026. Eso también sucedió el mes pasado. En enero, fuimos a Cosmoprof, la feria de belleza más grande de América del Norte. Fue en Miami. Ahí es donde conocimos a Ulta. Todo el mundo va. Grandes, grandes marcas con grandes, grandes pantallas. Estábamos entre cientos de vendedores, en la sección con las marcas más nuevas. Todo el mundo que pasaba por allí diría: “Parece que huele bien”.
Alicia: Y nuestro stand fue la foto de portada de la guía de la feria comercial. Eso nos llamó mucho la atención, y también lo fue nuestro ser catalogado número 1 en las “10 marcas destacadas” por NewBeauty después del show.
Cobertura de prensa de Santu Beauty, en Trend Hunter
LOT: ¿Estás recibiendo ese tipo de reconocimiento en México?
Angelique: Sí, Revista del Milenio acabo de escribir sobre Santu. Recogieron un comunicado de prensa y escribieron un artículo sobre nosotros, sobre nuestro tener “bienestar consciente con raíces ancestrales”. Revista del Milenio es una revista de estilo que llega a mucho México.
Alicia: Ese tipo de reconocimiento valida que estamos haciendo algo bien. Que nuestro mensaje y nuestros productos están conectando con las personas.
Angelique: La cosa es que en realidad no estamos tratando de expandirnos rápidamente. Queremos crecer orgánicamente. Queremos que los ingredientes, la cultura, la gente de México salgan adelante en todo lo que hacemos. México es lo que nos inspiró, y queremos ser fieles a eso.
LOT: Todo este éxito, ¿qué significa eso para la gente de aquí en Troncones?
Alicia: La razón por la que quería involucrarme en la creación de Santu es que —sí, estamos vendiendo productos— pero no creo que puedas amarte lo suficiente. Y sean cuales sean tus rituales que te traigan de vuelta a ti mismo son realmente importantes. No soy maquilladora ni joyera, pero me encantan los productos para el cuidado del cuerpo. Son parte de los rituales de autocuidado que utilizo como mi yo más imperfecto, mi yo perfectamente imperfecto. Si pudiera iniciar un movimiento, sería un movimiento radical de amor propio. Puede sonar cliché, pero no puedes amarte lo suficiente a ti mismo. Es una mercancía que no puedes comprar, nunca se agotará y está dentro de nosotros. Cuanto más te ames a ti mismo, más podrás dar y más recuperarás a cambio. Y es como arrojar un guijarro en un lago y crear ondas concéntricas.
Uno de nuestros principales inquilinos en los dos años que incubamos Santu es que queríamos trabajar con artesanos locales, como nuestra salera, como nuestros buques hechos a mano, por lo que estamos ayudando a la economía local. Queremos traer lo que hacemos, y lo que aprendemos, de vuelta a Troncones. Nuestro jardín aquí en el Spa es parte de eso. Estamos cultivando las plantas que utilizamos en nuestros productos, y lo estamos haciendo de manera regenerativa. Esperamos utilizar el jardín como espacio educativo. Como, ¿cómo haces compost? ¿Cómo planeas conservar el agua? ¿Cómo usas la tierra para alimentarte a ti mismo y a los demás?
Angelique: Esto es muy importante para lo que estamos haciendo. Esa enseñanza. Que creciendo. Y poder mostrarle a los niños de aquí que se puede hacer aquí, localmente. Estoy aprendiendo tanto en nuestro jardín, como, cuánto tiempo tardan las plantas en dar fruto después de cortarlas. Por ejemplo, las piñas tardan tres años. Los nuestros están creciendo bien, pero no vamos a poder comerlos hasta dentro de dos años más. A medida que aprendemos de nuestro jardín, es parte de la ondulación. Contratamos gente para trabajar. Llevan frutas y hierbas del jardín a casa para sus familias. Lo usamos aquí en el Spa para nuestros clientes, para sus tés, para su salud. Tenemos papayas. Tenemos plátanos. También tenemos un árbol de canela.
El árbol de canela en el jardín de Angelique's Boutique Spa & Suites. Foto de La Onda Troncones
LOT: ¿Un árbol de canela?
Angelique: Nunca en mis sueños más salvajes jamás pensé cómo crecía la canela o que alguna vez tendría un árbol de canela. Lo usamos para hacer tés, algunos con la corteza y otros con las hojas. La corteza sabe a canela, y las hojas saben a canela y clavo. Ambos hacen tés rojos.
Alicia: Parte de la inspiración para nuestro jardín —y cultivar algunos de los ingredientes que usamos en nuestros productos— es lo alejados que estamos, de manera de mercado masivo, de saber cómo obtenemos las cosas en las que necesitamos para sobrevivir. Me da una verdadera alegría poder conectar con nuestros ingredientes y ver que nuestra tierra se enriquecerá con lo que estamos haciendo. Contamos con citronela creciendo en nuestro jardín. Usamos eso para mantener alejados a los mosquitos. Es práctico. Es natural. Es un recordatorio de las viejas formas, las formas de curanderas, donde las plantas eran los medicamentos, los protectores y los curanderos. Poder participar en eso, y traer lo que aprendemos de vuelta a Troncones, es todo parte de lo que estamos haciendo.
LOT: ¿Hay algo más nuevo para Santu de lo que puedas hablar?
Alicia: Sí, casi lo olvido. Desde que iniciamos Santu, hemos tenido un retiro anual para nuestros empleados aquí en Troncones. Al principio, solo éramos tres de nosotros, pero ahora tenemos ocho. Miré el video que hicimos cuando todos estaban aquí el mes pasado y parecía muy divertido. Lo menciono porque parte de nuestra salud como negocio es asegurarnos de que nuestros empleados estén obteniendo lo que necesitan: en la ceremonia, en la meditación, en el cuidado personal, en establecer intenciones. Es la naturaleza de una startup dejar de lado cosas así. Cuidarnos a nosotros mismos, y cuidar de nuestra comunidad, comienza por reconocer a las personas con las que trabajamos.
Angelique: Nuestro equipo realmente apreció el retiro. Todos sintieron la conexión emocional que ponemos en la marca. Santu no es solo otra marca de cuidado de la piel. Queremos animar a las personas a cuidarse emocional y espiritualmente. Creo que nuestro equipo sintió eso.
Alicia: Oh, sí, y una cosa más. Algo nuevo de lo que te podemos contar. “Minis”. Tamaños de viaje. Hemos estado en México y Estados Unidos con tubos llenos, pero no se puede viajar con ellos, así que estamos saliendo con “minis” —un pequeño conjunto de la loción Lima y el exfoliante Lima. Eso va a suceder en abril, primero en línea. Podrás llevar Santu y tus rituales de autocuidado a donde quiera que vayas.
ENLACES
https://www.newbeauty.com/nb100/body/santu/
https://mrevistademilenio.com/el-bienestar-consciente-con-raices-ancestrales/
www.santubeauty.com